Dlaczego masz mało zgłoszeń mimo dużego ruchu? Sprawdź te 5 rzeczy jako pierwsze
Wielu właścicieli firm inwestuje w kampanie reklamowe, SEO i media społecznościowe, by przyciągnąć ruch na stronę. I kiedy ten ruch się pojawia, ale nie przekłada się na zgłoszenia czy sprzedaż, zaczyna się frustracja. "Dlaczego nikt nie kupuje? Przecież mam wejścia na stronę!"
Oto 7 kluczowych elementów, które warto sprawdzić w pierwszej kolejności:
1. Czy strona wzbudza zaufanie?
Użytkownik potrzebuje kilku sekund, by zdecydować, czy zostać na stronie. Jeśli Twój serwis wygląda jak szablon z 2012 roku, z niskiej jakości grafikami i bez elementów społecznego dowodu słuszności (opinie, recenzje, realizacje) — to pierwszy powód, dla którego potencjalny klient może natychmiast zamknąć zakładkę.
Co sprawdzić?
Czy na stronie są realne zdjęcia (a nie stocki)?
Czy są opinie, recenzje, logotypy klientów?
Czy strona ładuje się szybko na telefonie?
2. Czy masz jasne i widoczne CTA (wezwania do działania)?
"Wyślij formularz", "Zamów wycenę", "Zadzwoń teraz" — czy te komunikaty są widoczne od razu po wejściu na stronę? Czy formularz kontaktowy jest intuicyjny? Czy wymagasz zbyt wielu danych?
Co poprawić?
CTA musi być jednoznaczne i widoczne na każdej podstronie.
Formularz powinien zawierać tylko niezbędne pola.
Przycisk CTA nie może być "pochowany".
3. Czy treść odpowiada na intencję użytkownika?
Jeśli klient szuka "sprzątania po remoncie w Krakowie", a Ty masz ogólny tekst o "kompleksowych usługach porządkowych", to po prostu nie trafiłeś w jego potrzeby.
Zadaj sobie pytania:
Czy treść strony odpowiada konkretnemu zapytaniu klienta?
Czy dostaje odpowiedź na swoje pytania w 3 sekundy?
Czy każda usługa ma osobną, dedykowaną podstronę?
4. Czy strona działa dobrze mobilnie?
Ponad 70% ruchu w wielu branżach to użytkownicy mobilni. Jeśli na telefonie formularz nie działa, przycisk nie klika się palcem, a tekst jest za mały — nie licz na zgłoszenia.
Sprawdź to:
Przejdź przez całą ścieżkę klienta na telefonie.
Upewnij się, że wszystkie przyciski są aktywne i widoczne.
Zmierz czas ładowania strony przez Google PageSpeed Insights.
5. Czy analityka jest poprawnie ustawiona?
Zdarza się, że klient twierdzi: "nie mam zgłoszeń", a w rzeczywistości formularze działają, tylko nikt tego nie mierzy. Bez poprawnie wdrożonego Google Analytics 4, Google Tag Managera i konwersji w Google Ads — działasz po omacku.
Koniecznie:
Sprawdź, czy wszystkie formularze mają zdarzenia i cele.
Sprawdź, czy telefon kliknięcia są mierzone.
Sprawdź, czy dane z reklam są połączone z ruchem na stronie.
6. Czy strona ładuje się wystarczająco szybko?
Długi czas ładowania = utracone konwersje. Google zaleca, by strona ładowała się poniżej 3 sekund. Każda sekunda więcej obniża CR o 7-10%.
Sprawdź to w narzędziu:
https://pagespeed.web.dev/
7. Czy treść brzmi jak oferta, czy tylko jak opis?
Opis "jesteśmy firmą z 10-letnim doświadczeniem..." nikogo nie obchodzi. Klient chce wiedzieć: "co dostanę, ile to kosztuje, jak szybko to zrobią".
Popraw to:
Zamień ogólne opisy na konkretne korzyści.
Pokaż rezultaty, nie proces.
Dodaj przykładowe realizacje z efektami "przed i po".
Podsumowanie:
Brak zgłoszeń przy dużym ruchu nie oznacza, że reklama nie działa. Oznacza to, że strona nie konwertuje. Dopiero kiedy przeanalizujesz wszystkie powyższe punkty, możesz uczciwie ocenić, gdzie leży problem.